返品・交換について
ISSEY MIYAKE INC. オンラインストアでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、未使用品に限り、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
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返品・交換の申請
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはマイページの注文履歴より、返品・交換のご希望をご連絡ください。
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商品の梱包
お届け時と同様の状態で商品を梱包してください。タグ、保証書、保存袋などの付属品がすべて揃っていることをご確認ください。
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商品の返送
申請承認後、指定の返送先住所へ商品を発送してください。配送伝票の控えは、お手金の手続きが完了するまで大切に保管してください。
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検品と返金処理
返送品が弊社倉庫に到着後、検品を行い、問題がなければ5営業日以内に返金または交換商品の発送手続きを完了いたします。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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