よくあるご質問
ISSEY MIYAKE INC. オンラインストアでのショッピングに関するご案内
注文した商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了後、2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品や配送地域、交通状況により前後する場合がございますので、発送完了メールに記載の追跡番号よりご確認ください。
返品や交換は可能ですか？
お客様都合による返品・交換は、商品到着後7日以内で、未使用かつタグが配送時のまま付いている場合に限り承ります。セール品や一部の衛生商品は対象外となりますのでご了承ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（VISA, MasterCard, JCB, AMEX, Diners）、Amazon Pay、および代金引換がご利用いただけます。
プリーツ製品のお手入れ方法を教えてください。
PLEATS PLEASE ISSEY MIYAKEなどのプリーツ製品は、ご自宅で洗濯機（ネット使用）での水洗いが可能です。乾燥機の使用やアイロンがけは避け、形を整えて陰干ししてください。
ギフトラッピングは対応していますか？
はい、有料にてギフトラッピングサービスを承っております。ご購入手続きの際、ラッピングオプションをご選択ください。ブランド専用のショッパーやボックスにてお届けいたします。
完売商品の再入荷通知はありますか？
商品ページにある「再入荷お知らせ」ボタンよりメールアドレスをご登録いただくと、商品が再入荷した際に自動で通知をお送りいたします。なお、再入荷をお約束するものではございません。